Steun jij ook je lokale ondernemer? Hartelijk dank! Voor Maarssen e.o. geldt; vandaag besteld, morgen bezorgd! (m.u.v. Zondag)

RUILEN EN/OF RETOURNEREN

Product niet naar wens?

Dan verzoeken wij je om binnen 14 dagen contact met ons opnemen. 

Geopende en/of gebruikte producten en producten waarvan de originele verpakking ontbreekt kunnen niet worden geretourneerd. Het product moet in originele en verkoopbare staat verkeren (geopende producten/verpakkingen worden niet geaccepteerd.

Retour procedure

Stuur hiervoor eerst een mail . Vermeld altijd je order/bestelnummer, het product en de reden dat je het retour wil sturen of ruilen. Je ontvangt dan van ons een mail met daarin de retour-procedure.

Kosten van ruilen / retourneren

Wanneer je iets wilt terugsturen omdat het niet aan je verwachtingen voldoet, zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Het retourneren van verkeerd geleverde producten of producten waar iets mis mee is kunnen uiteraard (na overleg met ons) kosteloos worden geretourneerd.

Verwerking van je retourzending

Retouren nemen wij z.s.m. in behandeling. We proberen op de dag van verwerking de eventuele vervangende producten nog naar je op te sturen. Terugbetalingen vinden indien aan gestelde voorwaarde voldaan onmiddellijk doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst (en akkoord retour) plaats.

Let op! Voor het beoordelen van verbruiksartikelen en tools (zoals shampoo, gel, föhn, stijltang, enz) is het niet nodig om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Na opening en/of gebruik van deze producten kan het zo zijn dat ze niet meer in verkoopbare staat zijn, waardoor de waardevermindering kan oplopen tot 100%.

Producten uit de "koopjeshoek" worden niet retour genomen, tenzij het product defect is.